Objet Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits proposés sur chikase.com par Chikase.
Prix Tous les prix affichés sur notre site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
Commande Une commande est considérée comme validée après réception du paiement. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les détails de la commande.
Paiement Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le site.
Livraison Nous livrons dans les délais spécifiés lors de la commande. En cas de retard, vous serez informé par e-mail.
Droit de rétractation Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Garantie et retours En cas de produit défectueux, contactez notre service client pour un remplacement ou un remboursement.
Litiges En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du siège social de Chikase.
Politique de Confidentialité
Collecte des données Nous collectons vos données personnelles (nom, e-mail, adresse) uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur notre site.
Utilisation des données Vos données sont utilisées pour :
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Vos droits Vous pouvez demander la suppression, la modification ou l’accès à vos données à tout moment en nous contactant à contact@chicase.fr
Politique de Remboursement
Conditions de remboursement Les remboursements sont possibles si :
Le produit est retourné dans un délai de 14 jours après réception.
Le produit est en parfait état, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrables.
Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
FAQ
1. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour vérifier l'état de la livraison en temps réel.
2. Les coques sont-elles des produits officiels des marques CP Company, Paul & Shark et Stone Island ?
Non, nos coques sont des créations inspirées par l’esthétique de ces marques iconiques. Elles ne sont pas des produits officiels ni affiliés à ces marques.
3. De quels matériaux sont faites vos coques ?
Nos coques sont fabriquées à partir de matériaux de haute qualité : silicone souple pour une prise en main confortable, et plastique dur pour une protection optimale contre les chocs.
